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忻州供电公司行风建设工作再创佳绩

2014-02-21 10:16:58 来源: 作者: 评论:0 点击:

核心提示:近日,从忻州市纪委行评办获悉,国网忻州供电公司及所属14个县(市)供电公司2013年行风评议全部位列当地公共服务行业第一。至此该公司已经连续13年在当地公共服务行业名列前茅。

  山西新闻网忻州讯 近日,从忻州市纪委行评办获悉,国网忻州供电公司及所属14个县(市)供电公司2013年行风评议全部位列当地公共服务行业第一。至此该公司已经连续13年在当地公共服务行业名列前茅。

  去年,该公司扎实开展“给人民汇报、向人民问计、请人民评议”政风行风主题评议活动。修订《纠风和行风建设评价工作实施细则》,严肃县公司指标动态评价,按照考核指标完成情况打分排名,并进行季度通报。组织开展行风问题调查活动,抽查9个县公司,现场填写调查问卷765份,召开监督员暨客户代表座谈会9次,征集客户意见和建议225条,解决问题和难点工作18个。

  今年以来,该公司以狠抓投诉举报为着力点,以效能监察为手段,加大明察暗访力度,不断促进优质服务工作再上新台阶。截至目前,该公司监察部督办投诉9件次,自办2件次,立项开展加强供电服务监督提升客户满意指数效能监察,明察暗访2次,下达《明察暗访通知书》1份,下达《国网忻州供电公司效能监察督办单》2份,对发现问题的1人给予撤职处分、3人给予警告处分,终止岗位协议1人,调离工作岗位1人,通报批评6人,诫勉谈话2人。

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