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平安产险山西分公司:人伤“闪垫”及时雨 大爱平安暖人心

2017-03-31 10:56:43 来源: 作者:通讯员:胡丹 评论:0 点击:

核心提示:3月13日,车主王先生驾车途中不慎撞到路边行人,伤情较严重。接到报案后,平安产险山西分公司人伤查勘员周灿第一时间前往医院进行查勘并对伤者进行慰问。


 

  3月13日,车主王先生驾车途中不慎撞到路边行人,伤情较严重。接到报案后,平安产险山西分公司人伤查勘员周灿第一时间前往医院进行查勘并对伤者进行慰问。

  经了解,伤者为蛛网膜下腔出血,需要马上进行手术,而车主已垫付前期的抢救费用,一时无法筹集更多的手术费押金。见此情景,小周主动向双方当事人讲解了平安的闪垫服务,在平常的人伤案件中,经常会出现急救费用不够,严重影响治疗危及生命或伤者要求高额赔偿处理的情况。为了解决客户及伤者的燃眉之急,小周利用手机终端现场垫付一万元手术费;经过协调,在等待手术费到账的同时,医院同意先行为伤者进行手术。小周协助客户到医院财务部查询费用到账情况,仅30分钟医院就显示收到该笔费用,医院、客户和伤者家属纷纷对平安的人性化服务表示赞许。通过手术,客户的伤情得到了及时的救治,已无生命之忧。截止今天,伤者仍在医院接受治疗。小周不定期的进行探望,并与伤者家属洽谈进一步的理赔事宜。

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