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平安产险忻州中支:完善服务流程 打造一流服务体验

2017-05-04 07:40:00 来源: 忻州网 作者:通讯员:徐政 评论:0 点击:

核心提示:为了能够完善服务流程,打造一流服务体验,提升客户满意度,5月3日平安产险忻州中支于晨会时间向员工宣导服务流程要求。


 

  为了能够完善服务流程,打造一流服务体验,提升客户满意度,5月3日,平安产险忻州中支于晨会时间向员工宣导服务流程要求。

  渠道经理分别从坐席话述、销售流程、理赔流程、客户心理诉求等各个角度对销售人员进行了培训,并现场解答了销售人员关于服务的困惑,最后提出了服务是渠道现在以至将来最重要的客户活动,大家必须全力以赴,给客户一个极致的体验,保障客户需求。

  希望通过此次探讨,增加销售人员本身对服务推广的认可度,从而进一步提升客户满意度。

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