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平安产险忻州中支:加强理赔关怀 提升客户服务

2017-05-28 14:18:00 来源: 作者:通讯员:秦晋姬 评论:0 点击:

核心提示:为有效提升续保率,近日,平安产险河曲支公司新渠道S对出险客户一一进行了电话理赔回访。电话中,新渠道S询问了客户的出险情况、理赔情况,并一一进行了关怀慰问;对客户提出的一系列问题新渠道S和查勘员进行了探讨并一一进行了解决。

  为有效提升续保率,近日,平安产险河曲支公司新渠道S对出险客户一一进行了电话理赔回访。

  电话中,新渠道S询问了客户的出险情况、理赔情况,并一一进行了关怀慰问;对客户提出的一系列问题新渠道S和查勘员进行了探讨并一一进行了解决。

  此做法不仅能改善机构标的续保率低的问题,还能有效提升客户服务。了解客户之所需,解决客户之所难,使客户更加了解公司的优质服务,口口相传,以专业价值做好客户服务!

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