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平安产险忻州中支:柜面暖心事 点滴动人心

2017-08-17 07:43:00 来源: 忻州网 作者:贾宝琴 评论:0 点击:

核心提示:“ 客户至上、服务至上“作为平安的服务宗旨,它充分的反映了公司将客户需求和满意度作为衡量日常工作的重要标准,也在不断地通过细节,提升服务质量。

  “ 客户至上、服务至上“作为平安的服务宗旨,它充分的反映了公司将客户需求和满意度作为衡量日常工作的重要标准,也在不断地通过细节,提升服务质量。

  8月17日,平安产险宁武支公司接待了一位客户,在投保收受资料时,公司柜面人员复印客户资料,发现该客户的身份证早已过期,当即提醒客户去身份证签发地重新办理证件。客户还全然不知,拿起身份证确定日期后,客户当时立马表示感谢,说明自己过几天还要出远门,如果不是提醒,身份证都不能买票。客户夸赞了平安细心周到的服务。

  细节决定成败,勿忘服务初心,一个小小的举动背后折射出我们最大化的提升客户满意度的态度和决心。作为一名平安人,公司每个人都在尽最大的能力,给每一位平安客户最专业、最贴心的服务。

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