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平安产险忻州中支:跨年度车船税解决方案宣导

2017-11-08 18:43:00 来源: 忻州网 作者:贾宝琴 评论:0 点击:

核心提示:年关将至,跨年度交强险也将开始大批量承保。每年年初、年底因为车船税问题产生的投诉较多。在这个特殊的节点,为了提升客户体验,降低投诉风险, 11月8日,平安产险宁武支公司利用晨会时间对2018年交强险跨年提前续保车船税异常情况解决方案进行了宣导。


 

  年关将至,跨年度交强险也将开始大批量承保。每年年初、年底因为车船税问题产生的投诉较多。在这个特殊的节点,为了提升客户体验,降低投诉风险, 11月8日,平安产险宁武支公司利用晨会时间对2018年交强险跨年提前续保车船税异常情况解决方案进行了宣导。

  根据车船税法及山西省地方税务局规定,车船税按自然年度缴纳,一个自然年度只能缴纳一次,错缴、漏缴都会在后期产生补缴和滞纳金。此次宣导,将跨省投保、信息错误、上半年未投保及提前续保四类问题导致的车船税异常一一做出相应的解决措施及操作方法。

  通过这次宣导学习,使全体员工了解了相关车船税规则,在为客户的服务中,减少服务过程中因为车船税纠纷而产生的投诉,积极引导、妥善应对,提升客户体验度。

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