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忻州12315中心发布春节期间消费投诉情况 服装鞋帽投诉成热点

2018-03-02 10:29:48 来源: 忻州网 作者:本网通讯员 评论:0 点击:

核心提示:近日,忻州市工商局12315中心发布2018年春节期间消费投诉情况,受理消费者咨询、投诉共52件,其中咨询类9件,投诉类43件。

  忻州网讯 近日,忻州市工商局12315中心发布2018年春节期间消费投诉情况,受理消费者咨询、投诉共52件,其中咨询类9件,投诉类43件。

  咨询类主要是咨询订酒店、饭店事宜。商品消费投诉为28件,在这类投诉中,服装鞋帽类12件,位居第一,占到消费投诉总数的42.8%,其次是电子通讯产品9件,占到消费投诉的32%,第三是共享单车投诉7件,占到消费投诉的25%。服务类投诉为15件,物流快递服务投诉为6件,占到服务类投诉的40%,位居服务类投诉榜首,其次是预付卡服务4件,占服务投诉的26.6%。其他类服务5件,占到服务投诉的33.3%。

  市工商局12315中心值班人员介绍,节日期间接到的有关咨询类的当场答复,投诉举报类及时登记并分送相关承办单位处理,确保依法有效维护消费者的合法权益。

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