忻州市工商局发布家庭装修消费警示

2018-03-29 14:37:56　来源：忻州网　作者：忻州市工商局　评论：0 点击：

核心提示：近日来，消费者对家庭装修装饰服务的消费投诉日益增多。在此，忻州市工商局12315投诉举报中心提醒广大消费者：一、慎选装修公司。二、慎签装修合同。三、紧盯装修现场。

　　忻州网讯　近日来，消费者对家庭装修装饰服务的消费投诉日益增多。在此，忻州市工商局12315投诉举报中心提醒广大消费者：

　　一、慎选装修公司。消费者在选择装修装饰服务商家时，应“货比三家”，尽量选择证照齐全、具有装修资质，并有一定口碑的经营单位。选取正规的家装公司，不仅装修质量相对有保证，而且如若发生纠纷，能够得到及时处理，维权有保障。同时在比较选择时，不能一味追求低价，要特别警惕个别商家设置“低价陷阱”，以低价套餐、限时活动等宣传手段引导消费者下订单，导致装修质量差，产生纠纷。消费者要树立理性消费的观念，记住“天上永远不会掉馅饼”，不要贪图小便宜，时刻防范虚假宣传。

　　二、慎签装修合同。在签订合同时，首先要仔细阅读合同条款，谨防合同中存在排除消费者权益的格式条款或霸王条款;其次，要仔细核对装修材料的名称、品牌、规格、数量，发现有出入时要及时向商家提出，同时要与商家约定按时提供购买装修材料的发票或收款票据;第三，在合同中要明确装修流程的环节期限，每一个工序都应在双方的约定时间范畴内完成验收;最后，要在合同内写明违约处置方式，明确责任承担或者赔偿解决的方案，以此约束施工过程中延误时间、装修质量低下等问题。

　　三、紧盯装修现场。大多数消费者认为，与商家签了合同，交了钱就可高枕无忧，坐等收房了，其实不然。在家庭装修过程中，装修现场是问题暴露最多的一环。许多前来投诉的消费者，基本都是因为其过分信任装修公司，忽略了对装修现场的把控，以至于到交房的时候才发现整间新房到处都是问题。而此时，对装修质量的鉴定或是对装修现场进行取证，都已存在极大难度。在装修过程中要盯牢商家施工现场，仔细检查其使用的装修材料等情况是否符合合同约定，发现问题要第一时间拍照取证，固定线索，向商家反映，协商解决。如双方协商不成，要及时向工商部门投诉。

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