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平安产险忻州中支:柜面暖心事 服务真贴心

2018-07-24 13:55:00 来源: 忻州网 作者: 评论:0 点击:

核心提示:柜面是一个公司的基本门面,每天都在接待形形色色的客户,作为一个平安人,维护企业形象显得尤为重要,所以作为柜面基础服务人员 ,做好接待,服务好每一位客户,也是我们每天都牢记于心,并认真执行的事情。

  柜面是一个公司的基本门面,每天都在接待形形色色的客户,作为一个平安人,维护企业形象显得尤为重要,所以作为柜面基础服务人员 ,做好接待,服务好每一位客户,也是我们每天都牢记于心,并认真执行的事情。

  2018年7月24日,定襄支公司张艳像往常一样接待着每一位上门客户,这时一位客户神色慌张来到门店,说“自己的车出险了,赔款的过程中得知只能理赔到被保险人的卡里,但被保险人是自己的奶奶,年岁以大,没有银行卡,办理不方便,且保险在太原交的,是否需要去太原处理”看着客户满面愁容,张艳急忙上去安慰客户,说提供证件,我们协助解决,待客户情绪稳定,收集证件以后,联系上级机构为客户批改了被保险人,客户连连夸赞,平安服务好,暖心,表示来年还上平安的保险。

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