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平安产险山西忻州中支:上门服务 为客户解惑

2019-03-08 15:13:00 来源: 忻州网 作者:白彩凤 评论:0 点击:

核心提示:2019年3月7日,,平安产险山西繁峙支公司客服左琪在工作之余上门为客户讲解平安好车主相关功能和活动,获好评。

  

  2019年3月7日,,平安产险山西繁峙支公司客服左琪在工作之余上门为客户讲解平安好车主相关功能和活动,获好评。

  3月7日,客服左琪接到坐席电话,称客户在家有事走不开,对平安好车主相关功能和活动表现出极大的兴趣,客户表示不会操作,希望门店客服人员协助。左琪当下表示自己联系客户,经与客户沟通后,了解到客户真实意愿希望上门提供服务。下班后,左琪至客户家中,经过20分钟的详细讲解,将好车主保单查询、理赔查询以及最近APP推广活动一一指导。客户对客服人员能够上门服务表示非常特别满意,客户一直连声称谢。

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