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平安产险山西分公司:“信任赔” 极速理赔小额案件

2019-04-25 15:26:00 来源: 忻州网 作者:本网通讯员 评论:0 点击:

核心提示:4月24日,平安产险沁源支公司查勘员申瑶瑶接到报案电话,客户张先生开车撞到路边石块,因着急到公司开会,需要最快时间解决理赔事宜。仅3分钟张先生便收到理赔款683元。

  忻州网讯 4月24日,平安产险沁源支公司查勘员申瑶瑶接到报案电话,客户张先生开车撞到路边石块,因着急到公司开会,需要最快时间解决理赔事宜。申瑶瑶首先安抚客户,了解车辆损失情况,然后给车主张先生推荐平安 “信任赔”服务。他在电话这端耐心指导客户如何操作,张先生在电话那端拍照、上传。仅3分钟张先生便收到理赔款683元。理赔款到账的那一刻,张先生非常激动,和申瑶瑶说自己是第一次出险,真是没有想到平安的理赔如此方便、快捷。他对平安的理赔服务非常满意。

  “信任赔”是平安产险全新推出的理赔服务,该服务通过人工智能和大数据计算,为安全驾驶车主提供车险理赔信任额度,车主可在额度内自主理赔。从服务启动开始,已经有千千万万的平安客户体验了“信任赔”的极速、便捷服务,通过此项服务,小额案件出险客户的服务体验也大大提升。

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