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平安产险忻州中支:加注玻璃水 护航维修点

2019-09-23 06:19:00 来源: 忻州网 作者:忻州平安 评论:0 点击:

核心提示:9月17日,平安产险忻州中支查勘员协助客户联系太原维修点做好车辆维护,得到客户认可。

  9月17日,平安产险忻州中支查勘员协助客户联系太原维修点做好车辆维护,得到客户认可。

  当天,查勘员王乐接到一起私家车报案,单方事故。查勘员及时与客户取得联第,迅速查勘,向介绍了公司的快速理赔流程,指引客户在平安好车主做线上上传车辆受损情况照片。随即和约好客户开往最近的合作修理厂见面。

  与客户见面后,王乐一边收集报案需要的单证,一边询问客户希望维修受损车辆的地点。由于客户为太原人,意愿回太原维修。查勘员得知后立刻让合作修理厂员工对车辆进行了安全检查,在确认没有安全隐患后,查勘员王乐还联系太原的车辆维修服务站进行后续的理赔指引,协助客户做好一切理赔细节工作,并主动为客户加注了玻璃水,全心全意为客户理赔护航。

  客户表示十分满意公司服务,并说看似一件小事,体现了平安理赔查勘人的暖心服务。

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