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平安产险忻州中支:组织开展消费投诉处理办法深度学习

2020-03-03 10:16:00 来源: 忻州网 作者:平安产险忻州中支 评论:0 点击:

核心提示:为贯彻落实《管理办法》,做好中支消费投诉处理工作,保护消费者合法权益,平安产险忻州中支组织全体员工通过内部学习平台学习,3月2日,理赔部针对骨干员工深入讲解学习。

 
 
  《银行业保险业消费投诉处理管理办法》于2020年3月1日起正式实施。为贯彻落实《管理办法》,做好中支消费投诉处理工作,保护消费者合法权益,平安产险忻州中支组织全体员工通过内部学习平台学习,3月2日,理赔部针对骨干员工深入讲解学习。
 
  忻州中支高度重视办法内容宣导学习,要求全员通过知鸟平台开展线上学习、考试。要求各单位统筹做好《管理办法》实施前后各项衔接准备、宣传解释和规定执行工作,确保《管理办法》顺利实施和有效落实,同时要加强组织管理,明确各单位消费投诉处理工作部门和责任人员,健全有关消费投诉处理工作制度,完善投诉处理流程,及时妥善处理消费投诉。

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